В четверг, 11 августа, в 14:00 в Южный спасательный отряд МЧС России обратились спасатели Адыгейского отряда, которые дежурят у подножья горы Фишт. Они сообщили о том, что в приюте находится туристка из Брянска, которая получила травму голени и не может ходить.
Уже через час с базы ЮРПСО за пострадавшей вылетел вертолет МЧС России со спасателями и медиком на борту. Женщину эвакуировали из высокогорья, затем передали врачам Скорой помощи. 50-летняя пострадавшая госпитализирована.