В России законы игорного бизнеса максимально запутанные, а офлайн-казино – мегаредкость. В итоге сотрудники относятся к посетителям, как к свиньям. Принцип – если человек очень хочет играть, вытерпит что угодно.
Я не вытерпел.
В казино Sochi Casino & Resort мы с отцом приехали на такси. Остановились около гигантского подсвеченного дворца, и тут случилось то, чего в моей жизни никогда раньше не было: к автомобилю подошел местный шныреныш и просто открыл двери.
Важно понимать, что казино находится практически в горах, поэтому на улице холодно и падают снежинки. Но шныря это не остановило: мы расплачивались за проезд, дрожа от холода и смахивая с одежды снежинки.
Меня это взбесило, и я закрыл дверь, всматриваясь в лицо лакея через окно. Он, как мне показалось, ухмыльнулся: видимо, привык, что люди бесятся, когда к тачкам подходят и зачем-то их открывают.
Известный закон: если тебе предлагают приторно хороший сервис, то ты чувствуешь себя должником. У меня всё было ровно наоборот: я заходил в казино, вскипая от злости.
На входе стояли рамки. Я прошел, детектор запикал.
Секьюрити с ЛГБТ-улыбочкой произнес:
– Выложите, пожалуйста, металлические предметы.
Я вернулся. Положил на крошечную полочку iPhone, наушники, мелочь из карманов. Спросил, надо ли снимать ремень. Мне сказали, что не надо.
Прохожу. Пикаю снова. Просят пройти через рамки во второй раз.
– Молодой человек, а у вас есть фольга? Выложите и ее, пожалуйста.
Я достал из кармана несколько полупустых пачек жвачки. Выложил на крошечную полочку, с которой почти скатился iPhone: пришлось присматривать, чтобы он не упал.
Жвачки не спасли. Рамка снова запищала. Секьюрити пощупал меня личным детектором, а затем попросил снова пройти через рамки.
Не помогает. Рамка пикает. Я начинаю закипать.
Тут мужчина замечает у меня во внутреннем кармане пальто бутылочку спрайта. Просит отложить и ее. Соглашаюсь. Прохожу. Пикаю. Меня трогают. И снова просят вернуться и пройти через рамки, на этот раз уже даже не говоря, почему.
Я ответил, что не пойду в их казино. Собрал свои шмотки с полки и выхожу на улицу со словами «Унижайте кого-нибудь другого».
Сейчас объясню, что из-за чего я взорвался:
1. Придурок на входе улыбался всё шире, глядя, как я бегаю мимо рамки. Типичнейший синдром вахтера: этот жалкий раб явно не борзеет, когда приходят люди в золотых цепях толщиной с палец, но на мне он попытался оторваться.
Мог сразу огласить весь список запрещенных предметов, чтобы я выложил всё одновременно. Вместо этого он вел себя как дебил, называя по одному пункту.
2. Если бы в этом казино на входе был гардероб, я бы повесил туда пальто (внутри – вода и фантики) и без проблем прошел внутрь. Но гардероб, очевидно, внутри.
3. Жутко смущали полочки шириной сантиметров 15. Выкладывать туда вещи крайне неудобно. Забирать – тоже.
После провального похода в казино я посидел в ресторане, выкинул весь мусор из карманов и снова направился к вывеске Sochi Casino & Resort.
Зашел в другое окошко. Меня начали досматривать с такой же смесью превосходства и пренебрежения. И тут к охраннику подошел его коллега и пробубнил: «Этого не пускаем».
«Мы не пускаем вас», – сообщил мне этот тухлодырый дядя. Выждал паузу. Улыбнулся. И добавил: «Без объяснения причин. Всего хорошего». И улыбнулся еще довольнее.
Я рассмеялся ему в рожу, собрал вещи и вернулся в ресторан ждать папу.
Его, к счастью, осматривал другой, более квалифицированный овощ, поэтому эксцессов на входе не возникло.
В итоге папа часик поиграл за рулеткой, вышел в неплохой плюс, забрал бабки и присоединился ко мне в ресторане.
Вывод: Sochi Casino & Resort – место исключительно для тех, кому жизненно необходимо поиграть и прочувствовать атмосферу казино. Некоторые люди ради такого готовы терпеть неадекватное поведение плебса.
Отношение к игрокам в этом казино, на мой взгляд, абсолютно позорное и скотское: я пришел туда, чтобы сидеть за рулеткой, а не чтобы некомпетентный бич заставлял меня скакать возле рамки.
Истории с «Без объяснения причин» я тоже не понял: опять же, фейсконтрольщик показал свою власть. Ну что ж, от всей души желаю ему сохранить эту престижнейшую должность до конца его дней.
