Когда машина утонула. И мебель. Да вообще – всё

По последним данным, более 1200 сочинских семей, пострадавших от наводнения, подали заявления на получение денежной компенсации. Сумма компенсаций различна, она зависит от уровня воды, который «стоял» в жилище. Максимальный размер – 100 тысяч рублей власти обещают выплатить тем, кто доказал, что вода по вертикали стен жилых помещений поднималась от 70 сантиметров и выше. Сбор доказательств производят специальные комиссии, созданные районными администрациями. В первые дни после наводнения к ним было не подступиться. И вообще — очень мало информации, что делать и куда обращаться. Точнее, ее почти не было, кроме обещаний выплатить кое-кому эти самые компенсации. С автомобилями ситуация еще более запутанная.

«Покажите фотографии, как вас затапливало»

Вот одна из характерных историй на эту тему. Она очень показательна, и, возможно, поможет людям, чье жилье пострадало, определить порядок своих действий.

Жительница Дагомыса Екатерина Шурманова, которая в день разгула стихии 25 июня оказалась в одном из самых пострадавших мест, согласилась рассказать нам, «как все было», в деталях.

— Я была на работе, когда позвонила мама и сказала, что дом затапливает, и спросила, где лежат мои документы, потому что она может вынести только их и другие бумаги, — вспоминает Фурманова. – Сначала подумала, что она преувеличивает. Ведь хотя мы живем на первом этаже четырехэтажки, у дома очень высокий цоколь. Во всяком случае, с земли до окна не дотянешься. Лестничная площадка тоже расположена высоко от уровня земли. Потом мама звонила еще, сказала, что она перебралась на четвертый этаж к знакомой. И я поняла, что дело серьезное.

Когда приехала на место, пробившись через многочасовые пробки, то просто остолбенела от ужаса. Наш дом стоит в низине, рядом с рекой. Так его построили еще в советское время. Туда выходит и сток ливневой канализации почти со всего Дагомыса. Уровень воды был, наверное, метра три, потому что мост через реку затопило. Несколько часов я просто не могла подойти к дому, такой был поток. Потом, когда вода немного спала, я вброд, по пояс в грязном месиве смогла добраться к своему подъезду. Открыла квартиру и чуть в обморок не свалилась. Все было залито какой-то черной жижей, которая издавала невыносимый запах. Было видно, что вода смешалась с канализационными стоками. По ее следам поняла, что поток заливался не только через дверь, но и через окна. Холодильник лежал на полу, такая была сила водоворота. Вещи из моей комнаты, вернее, то, что от них осталось, я обнаружила в ванной.

Когда пришла в себя от шока, взялась за уборку. Делала это в темноте: света не было. Не было и газа: наводнение повредило газопровод. Грязи от уровня пола было 15-20 сантиметров. Стала ее вычерпывать ведром. Жижу сливала в озеро, которое образовалось у нашего дома. То есть, прямо из подъезда можно было туда все сливать. Так же делали и жильцы других семи квартир, которые находятся на первом этаже.

В это время мама звонила в МЧС. Там отвечали: все заняты, ничем помочь не можем. Она рассказала, что находиться в квартире невозможно: сыро, грязно и холодно, спать не на чем, предоставьте нам временное жилье. Ей сказали: звоните на «горячую линию» мэра. То есть, с учетом загруженности этой линии, надо было туда постоянно названивать. А стационарный телефон вышел из строя, питание сотовых садилось, даже записать информацию, если бы нам ее дали, было нечем и не на чем.

Мама ушла ночевать к знакомой. А я улеглась на мокрый матрас в резиновых сапогах.

В течение четырех суток мы не увидели ни одного чиновника, который бы пытался организовать помощь, ни представителя МЧС. Все эти дни жильцы сами вычерпывали жижу. Только на второй день приходили какие-то мальчик и девочки с фотоаппаратами и сказали, что они состоят в комиссии, которая обследует дома. Попросили у нас документы личные и на квартиру, все пересняли, заполнили какую-то бумагу. Потом говорят: а вы затопленную квартиру сфотографировали? От такого вопроса я просто онемела. А потом сказала: кто же в такие моменты об этом думает? Да и моя техника, включая фотоаппарат, пришли в негодность. Хорошо, что на обоях остались следы от уровня воды. Они их сфотографировали. Затем сообщили, что 28 июня начнутся выплаты пострадавшим. И деньги поступят на мой счет в Сбербанке.

А во вторник я решила съездить на работу, и тут звонит мама и рассказывает, что пришли какие-то люди от администрации. Они опять заполняли какую-то форму, попросили в ней расписаться. И вдруг говорят: ваша квартира ремонту не подлежит, идите в администрацию и пишите заявление на расселение. Это было новым шоком: мы что, лишаемся приватизированной квартиры? И в лучшем случае можем рассчитывать на постановку в очередь на получение жилья и потом, если будет такое решение, получить его по договору найма? То есть, на птичьих правах.

Позвонила знакомому депутату. Она сказала, что надо было требовать копии документов, которые наши посетители от администрации составляли. В том числе – акты обследования и заявление на компенсацию. Но они этого не предлагали, а у нас и мысли не было, что это нужно.

Пошли с мамой в администрацию. Но не нашли там ни этих женщин (никто не мог сказать, кто обследовал наш дом), ни наших документов.

Тогда я позвонила заместителю главы Лазаревского района. Он сказал: пока вы можете рассчитывать на временное расселение в самом Лазаревском. Сроком на неделю. Но я-то живу и работаю в Дагомысе, зачем мне это?

Мама все эти дни ходила в дагомысскую администрацию и тоже просила предоставить нам временное жилье. Ничего она не выходила. Ей только сказали, что замглавы администрации Валентина Лебедева позвонит нам сама. Но она не звонила, хотя мы свой номер, конечно же, оставили.

Я обратилась к представителю лазаревского БТИ с просьбой повторно осмотреть мою квартиру, действительно ли она непригодна для проживания. И заодно найти бумагу, которую составили те две женщины из администрации. Мне ответили: ну, давайте создадим комиссию, снова все обследуем.

Зашла еще в штаб по ликвидации ЧС и там мне сказали, что если квартира будет признана не подлежащей ремонту, то нам должны выделить временное жилье на три года, за это время я обязана собрать необходимый пакет документов и встать в очередь на получение жилья по социальному найму. Такой вариант нам не нужен, потому что из собственников мы превращаемся в каких-то бомжей, живущих где-то по милости государства на неизвестных правах.

Я обратилась к уже упомянутой Лебедевой. Попросила найти те самые акты об обследовании. Она сказала: мы их не держим у себя, все сразу отвозится в единый штаб в Адлер. Зашла в еще один кабинет, попросила найти наши данные в электронной базе. Нашли. Но там было написано, что в квартире проживает только один человек, я! Никаких данных о маме. Это, конечно, породило у меня всякие понятные подозрения. Я попросила исправить эту ошибку. Но чиновник в том кабинете заявил, что они такими полномочиями не обладают.

Между тем, я спрашивала у других пострадавших: есть ли у них на руках копии актов обследования и заявлений на компенсацию? В один голос все отвечали: ничего нет.

С большими усилиями, проявив упорство и даже устраивая скандалы, я таки выдрала у чиновников копии актов. С этими бумагами смогла подать в приемной мэра заявление на компенсацию и материальную помощь, которую, как мне сказали, глава города имеет право выдать сверх суммы компенсации. Также я оставила секретарю заявление о бездействии районных властей. Глава района Караев, к которому я обратилась, когда он объезжал на четвертый день после наводнения наш микрорайон, от меня просто отмахнулся. Даже когда я сказала, что обращусь в СМИ и расскажу, как тут все было, он только невозмутимо заметил: да пожалуйста!

Кстати, те телефоны всяких горячих и экстренных линий, которые вывешивали в интернете, они все молчали. Только один ответил. Но это оказался квартирный номер!

Я первые двое суток даже ничего не ела, постоянно выносила эту дрянь, днем и ночью, потому что она твердела, и если бы засохла, то потом не отдерешь.  Света не было больше двух дней. А когда его дали, то в розетки ничего нельзя было включить, потому что стены были сырые, и могло ударить током. Соответственно, нельзя было включить и холодильник, и хранить продукты оказалось не в чем. Да и одеть было нечего: наш гардероб и обувь полностью пропали.

Никаких врачей мы также не увидели, ни представителей санэпидстанции. Прививок нам не делали, таблеток не давали, хотя в таких условиях любая инфекция могла прицепиться. Уже на пятый день пришли какие-то тетки в белых халатах и дали емкость с вонючей обеззараживающей жидкостью. К этому времени я уже вынесла из квартиры всю грязь, вместе с остатками вещей и мебели. Остались голые стены и пол, который вспучился и пришел в негодность.

Общими усилиями (ко мне стали приходить друзья, чтобы помочь) мы наконец более-менее вычистили квартиру.

Вот сейчас сообщают: сотни людей уже получили компенсацию. Я в это не верю. Потому что по акту обследования у нас значится максимальный размер ущерба (уровень воды от 70 сантиметров и выше – по нормативам идет как «полная потеря имущества»). Это максимальная же компенсация – 100 тысяч рублей. Плюс 10 тысяч – единовременная помощь. Мне называли разные сроки ее получения. Но время идет, а деньги на карточку пока не перечислили. На эту сумму, как нам мастера уже посчитали, можем только отремонтировать пол. И еще останутся деньги, чтобы купить скромную мебель на кухню. Остальной ремонт придется делать на свои средства. А он будет дорогим, исходя из ущерба. В администрации сказали, что компенсация может задержаться до месяца и больше, потому что документы сначала отправляют в Краснодар, а потом на утверждение в Москву. Другие чиновники говорят, что «получите на днях». Кому верить — уже не знаю. К тому же в мэрии я видела списки людей, которым положена компенсация. Из нашего дома там была только одна семья, а нас не было!

Да, а сотрудники МЧС появились у нас только на пятый день. Начали расчищать грязь у дома, помогали выносить мебель, кто сам не мог. Хотели было выкачать воду из подвала, и только этим занялись, как им передали приказ: туда не соваться, это дело управляющих компаний и самих жильцов. Ребята, кстати, хорошие, очень нам помогли. Спросила их: а где же вы раньше были? Говорят: в Адлере работали. В основном, их там отправляли в частные гостиницы и богатые особняки. Вот так.

А теперь вот объявили субботник и требуют, чтобы всю территорию, включая подвалы, мы очистили сами. А там трупы животных, которые не смогли оттуда выбраться. Запах идет характерный. Здорово придумали, ничего не скажешь!

Тысячи сочинцев потеряли всю домашнюю обстановку, электронику и личные вещи.

О машинах

По федеральным каналам рассказывают: сочинцы, автомобили которых пострадали от наводнения, могут рассчитывать на помощь властей. Как это будет выглядеть, правда, не уточняют.

Министр МЧС РФ Пучков попытался внести ясность. Вот как это выглядело.

— Сейчас завершим откачку воды, начнем эвакуацию всех автомобилей на площадки. Уже автосервисы получили задачу, и мы все автомобили, которые подлежат восстановлению, поможем восстановить: поменяем масло, фильтры и восстановим их, — сказал Владимир Пучков во время визита в Сочи.

И все это, как заверил министр, – бесплатно. Еще он рассказал, что комиссия по ЧС Краснодарского края приняла решение и уже организовала мобильные группы по восстановлению и ремонту автомобилей.

— С автосервисами есть договоренность, и все подтопленные машины будут отремонтированы по гарантийным платежным поручениям администрации края, — добавил Пучков, отвечая на вопросы журналистов.

Однако никто ничего такого в Сочи пока не видел. Опросы, проведенные некоторыми местными СМИ, показали, что в автосервисах обо всех этих задумках властей не слышали. Люди сами заказывают эвакуатор и вывозят машины. А в штабах по ликвидации ЧС им советуют писать заявления на имя главы администрации района, добавляя, что вопрос о помощи пока находится в стадии обсуждения.

— Никто помощи автомобилистам оказывать не будет, — сказал «Сочинским новостям.рф» Алик Ле, член наблюдательной комиссии Общественной палаты РФ по Краснодарскому краю. – Я в этом практически уверен. Заявления Пучкова, скорее всего, сделаны, чтобы как-то успокоить публику в «горячий период». А потом – забудется. Во-первых, у местных властей нет на это денег. Да и в крае вряд ли они найдутся. Им бы хватило средств, чтобы выплатить компенсации тем, у кого жилье пострадало. А автомобиль – это не крыша над головой, перетерпеть можно.

Вообще, рассчитывать на помощь властей в таких ситуациях, это, по моему мнению, пережиток советской иждивенческой психологии. Имущество, в том числе автомобили, надо страховать. Такова мировая практика, и она действенна. Другое дело, что страхование КАСКО сделано так, что часто не покрывает ущерба. А в других странах, где это дело поставлено давно, на страховке можно даже выиграть. Потому что там другая шкала расчета ущерба, а на ремонт дают наличные. Если вы находите дешевый вариант ремонта, то можно еще сэкономить до половины суммы. У нас же обычно не хватает, особенно если ущерб значительный.

Кстати, точных данных о количестве утонувших в Сочи машин нет до сих пор. Средняя сумма ремонта бюджетной иномарки, где «полетела» электроника (что обычно с автомобилями и происходит при затоплении), вместе с доставкой эвакуатором может стоить до 50 тысяч рублей и более.

А за рубежом такие машины считают вообще непригодными к эксплуатации. Например, после наводнения в Германии в 2002 году тысячи авто просто отправили на свалки металлолома.

Пока власти рассуждают о помощи автомобилистам, предприимчивые реалисты уже выдвинули свои предложения.